HP OfficeJet-skrivere er noe av det mest populære datatilbehøret i dag, men har også et rykte for å være utsatt for en rekke vanskelige problemer. Hvis du eier eller bruker denne skriveren regelmessig, er det sannsynlig at du har fått feilmeldingen HP OfficeJet er i feiltilstand på skjermen.
Denne vanlige feilen kommer ofte med få ledetråder om hva som faktisk er galt, så du kan sitte igjen med oppgaven med å finne ut av det gjennom prøving og feiling. Du trenger imidlertid ikke å kjempe i mørket, siden det er en trinn-for-trinn prosedyre du kan følge for å finne en løsning.
Hvorfor vises feilmeldingen HP OfficeJet er i feiltilstand?
HP-skriveren er i feiltilstand er en melding som vises i en popup-boks på dataskjermen når du prøver å koble til eller skrive ut fra enheten. Det er mange grunner til at denne feilkoden vises, men som oftest er den et resultat av en nylig programvareendring, for eksempel en Windows-oppdatering, som forstyrrer kommunikasjonen mellom systemet og den tilkoblede skriveren.
For å komplisere saken ytterligere, kan den samme feilmeldingen være en indikasjon på feil tilkoblede kabler, nettverksproblemer eller til og med feil eller ødelagte enhetsdrivere. For å finne den nøyaktige årsaken til feilmeldingen og eliminere den, anbefales det å prøve noen av løsningene nedenfor.
Hva gjør du hvis HP-skriveren er i feiltilstand?
Som nevnt ovenfor, er skriveren i feiltilstandsmelding, og den tilhørende mangelen på respons når du prøver å skrive ut kan være en av de mest frustrerende og vanskelige problemene å fikse. Følgende rettelser kan imidlertid bidra til å løse utskriftsfeil.
1. Sjekk de fysiske tilkoblingene til datamaskinen
Dette er blant de enkleste løsningene for en HP OfficeJet-skriver i feiltilstand. Bekreft at du har en riktig og fast fysisk forbindelse mellom datamaskinen og skriveren, og at enheten er slått på. Du bør også undersøke skriverkabelen for tegn på fysisk skade, da dette kan forhindre kommunikasjon mellom enheter.
Noen ganger kan det å starte både datamaskinen og skriveren på nytt være løsningen på problemet med skriveren i feiltilstand. Slå av skriveren og datamaskinen helt, la dem være i denne tilstanden i noen minutter, og slå dem deretter på igjen for å se om problemet er borte.
2. Bekreft at skriveren er tilkoblet
Hvis skriveren din er frakoblet, vil du sannsynligvis også se en feilmelding på skjermen. Du kan prøve følgende trinn for å få HP OfficeJet-skriveren på nett igjen:
- Klikk påStartknappen og velgKontrollpanel.
- VelgEnheter og skriverealternativ.
- Sjekk om skriveren er oppført og bekreft statusen. Hvis enheten er tilkoblet, vil dens status væreKlar.
- Hvis skriveren ikke er inneKlarstat, kan du bringe den online ved å høyreklikke på ikonet og velgeBruk Printer Onlinealternativ. Dette endrer displayet tilKlarog bør forhåpentligvis fjerne feilstatusmeldingen.
3. Kontroller at du har lagt papir i OfficeJet-skriveren
Et enkelt, men ofte oversett problem er at du ikke kan ha papir på skuffen. Hvis HP OfficeJet er i feiltilstand og ikke har papir i skuffen, er det første du må gjøre å slå av enheten. Legg i papir og slå det på igjen, og vent i noen minutter til det er i klar tilstand før du sjekker om feilmeldingen er fjernet.
4. Installer skriverdriverne på nytt
Hvis trinnene ovenfor ikke løser skriverproblemene dine, kan det hende du må installere på nytt eller oppdatere skriverdriverne manuelt. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:
- Besøk HPs nettsted for støtte for din plassering og søk i nedlastingsdelen for å finne din OfficeJet-skrivermodell. Klikk pånedlastinglenke for anbefalt driver fra listen.
- Dobbeltklikk på den nedlastede kjørbare filen og pakk ut driveren til en katalog du ønsker på datamaskinen.
- Naviger til katalogen og dobbeltklikk på.msifil for å kjøre driverpakkeinstallasjonsprogrammet
- En installasjonsapp vil kjøre og oppdatere HP OfficeJet-driverne. Når du er ferdig, start datamaskinen og skriveren på nytt og bekreft at enheten fungerer som den skal.
Som du kan se, er installering av HP-skriverdriverne manuelt en svært kompleks prosess og en hvor du lett kan gjøre feil. Installasjon og oppdatering av HP OfficeJet-drivere kan forenkles ved bruk av en programvaresøkeløsning som Help My Tech.
Få skarpe utskrifter og problemfri drift av HP OfficeJet-skriveren med Help My Tech
Ved å metodisk gå gjennom trinnene som er skissert ovenfor, vil du finne ut hvorfor skriveren ikke har noen utgang og forhåpentligvis finne en løsning på feilmeldingen HP OfficeJet er i feiltilstand. Hvis du finner ut at utskriftsproblemene dine skyldes feil, manglende eller feil installerte drivere, kan du stole på Help My Tech for å skanne PC-en automatisk og gi en oversikt over enhetene dine.
Når Help My Tech-programvaren er fullstendig registrert, gir den deg en liste over alle utdaterte drivere på datamaskinen din og laster ned driverne automatisk slik at du ikke trenger å finne og installere dem manuelt.
Lag perfekte utskrifter hver gang fra HP OfficeJet-skriveren. Gi HelpMyTech | EN prøve i dag! i dag for å få de nyeste OfficeJet-driverne og nyte best mulig utskriftskvalitet.
