Microsoft bruker for øyeblikket Known Issue Rollback-mekanismen for å forhindre at flere enheter får den defekte oppdateringen. Det har imidlertid ingen effekt hvis du allerede har KB5015878-oppdateringen installert.
Så hvis du allerede har installert det og nå har problemer med lyd, gjør følgende.
Hvis du ennå ikke har installert oppdateringen, kan du gjøre følgende for å forhindre problemet:
- Oppdatering av lydenhetsdriveren (også kalt 'lyddrivere' eller 'lydkortdrivere') kan forhindre dette problemet. Hvis det er oppdaterte drivere tilgjengelige på Windows Update eller fra Windows-enhetsprodusentens (OEM) nettside, kan installasjon av dem forhindre dette problemet.
- Hvis du bruker avanserte lydapplikasjoner som Open Broadcaster Software (OBS), anbefales det at du sikkerhetskopierer alle innstillingene dine før du installerer oppdateringen.
Hvis bare enkelte apper er berørt, kan du prøve følgende for å redusere problemet:
Driver for canon mx470
- Bekreft at lydenhetene som er angitt i disse appene, er de forventede enhetene. Lydendepunkter kan bli reinitialisert etter KB5015878er installert, og noen apper kan sette lydenhetene for mikrofon og høyttalere til standard.
- Hvis enhetsinnstillingene i appen er som forventet, kan appene bufre Windows Multimedia Device (MMDevice) ID. Bufring av MMDevice ID anbefales ikke og kan kreve ominstallering av den berørte appen eller å kontakte støtte for utvikleren av appen for å løse problemet når lydendepunkter reinitialiseres og har nye MMDevice IDer.
Hvis du allerede har installert oppdateringen og opplever problemer med lyd på alle apper, kan du prøve følgende for å avhjelpe problemet:
- Feilsøkeren for lyd eller lyd i Windows kan kanskje løse problemet for deg. Du kan starte feilsøkingsprogrammet fra Løs problemer med lyd eller lyd i Windowsved å velgeÅpne Få hjelpknappen i artikkelen. Dialogvinduet Få hjelp skal åpnes, og du må velgejafor å åpne feilsøkingsprogrammet.
- Hvis enhetens lyd fortsatt ikke fungerer som forventet, følg instruksjonene i Deaktiver lydforbedringer. Merk: Artikkelen bruker mikrofonen som et eksempel, men du må utføre trinnene for alle berørte lydenheter.
